| 中瀬公認会計士事務所 品質方針 |
品質システムの執行責任者として当社の品質方針を以下のように定める。
◆品質方針宣言◆
1．私たちは、顧客満足度の向上を指向し高品質のサービスを提供します。
2．私たちは、高品質のサービスを提供するため、継続的に知・技・体の研鑽・練磨に努めます。
3．私たちは、経済社会の変化に対応するため、継続的に自らの革新を追及し、業界最先端の品質を指向します。
◆品質方針実現のために◆
1．受託した業務を適法・正確かつ迅速に行います。 また、顧客の立場に立って、適時に適切な助言と提案をします。
2．知・技・体の研鑽・練磨に、必要な教育・訓練プログラムを作成し実施します。
3．ISO9001による品質システムを全員参加で維持し、かつ改善してその信頼性を高めます。
4．業務の遂行に際しては、実意を持って丁寧に行います。
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| 2002年08月01日 中瀬公認会計士事務所 所長 中瀬 守 |
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| ◆品質管理責任者のコメント |
この度、所長より任命され品質管理責任者に就任致しました。初心に立ち返り、その責任を果たしてまいります。
さて、2002年のISO9001認証取得から、マニュアルを何度か改訂し、ようやく品質マネジメントシステム（以下、QMSという）の全体像は落ち着いてきました。
ISO導入により、当事務所では、月１度の定例報告会をはじめ内部コミュニケーションのプロセスを確立し、
情報の共有化を行っております。
また、研修会参加等により各人のスキルアップにも努めております。以前よりもお客様に有用な情報をより早く
提供できるようになりました。高品質のサービスを提供してまいりましたが、お客様から100％の満足を頂ける
ようにより一層の努力が必要と考えております。
所員一丸となって、顧客満足度の向上を指向し、高品質のサービス提供に努め、QMSの維持・改善して信頼性
を高めてまいります。今後ともどうぞ宜しくお願いしいたします。 |
| 品質管理責任者 塚本 正一郎 |
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| ◆品質管理責任者のコメント |
 ISO9001認証取得に向け、2002年4月より活動してきましたが、全所員一丸となり、同年11月22日におきまして英国審査機関であるUKAS社より認証取得を頂きました。
品質マネジメントシステム（以下「QMS」という）構築においてISOが優れていると感じたところがあります。それは以下の3点です。
①業務の標準化・情報共有化が可能…最低限のレベルの維持、それに伴う各担当者のスキルアップ
②内部監査・各業務の監視及び測定その評価…客観性に基づく有効性の評価
③マネジメントレビューによる経営者の見直しによる改善…継続的改善
今まで業務を行っていく上で感じたことがない所が多かったため大変勉強になりました。しかし、認証を受けたということはQMSの本当の意味でのスタートラインに立てた段階かと思います。
今後さらなる業務の質向上と顧客満足向上のため継続的改善を図っていきたいと思います。
最後にこの場をかりてQMS作成に当たり携わって頂いた方々にお礼とISO審査員に感謝の意を表わしたいと思います。 |
| 初代・品質管理責任者 税理士 北野和則 |
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ISO：国際標準化機構［International Organization for Standardization］の略称